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FAQ – Application e-Factu

À quoi sert l’application e-Factu

L’application e-Facu aide votre cabinet à vérifier si vos clients respectent les nouvelles règles de la facture électronique en France. Elle vous guide pour repérer les situations particulières et vous permet de créer des rapports pour le cabinet ou pour vos clients.

Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Nouveau dossier » pour démarrer une analyse. L’application e-Factu vous accompagne étape par étape :

  • Saisie des informations sur le client
  • Réponses à des questions simples
  • Création d’un rapport personnalisé

Vous renseignez les informations du client, puis répondez à une série de questions (par Oui/Non/Je ne sais pas). L’application e-Factu sauvegarde automatiquement vos réponses et vous pouvez reprendre plus tard si besoin.

Toutes les informations restent sur votre ordinateur (dans le cache de votre navigateur). Vous pouvez enregistrer une copie de vos dossiers pour les garder en sécurité ou les partager. Important : ne pas vider le cache de votre navigateur !

Utilisez les boutons « Exporter » ou « Importer » pour enregistrer ou récupérer vos dossiers. Pas besoin de connaître des formats techniques : l’application e-Factu s’occupe de tout. Important : pensez à sauvegarder vos dossiers en cours en utilisant la fonction « Exporter » !

Non, vos données ne quittent jamais votre ordinateur. Vous gardez le contrôle total.

Oui, il est important d’informer tout client dans le champ de la réforme qu’il doit choisir une Plateforme Agréée (PA) en réception avant la mise en place de la facture électronique. C’est essentiel pour respecter la réglementation.

Lors de la création du dossier, vous répondez simplement par Oui ou Non pour chaque logiciel (caisse, facturation). Ces informations sont utilisées pour l’analyse et les statistiques.

Vous choisissez qui sera responsable :

  • Soit le cabinet gère le projet pour le client
  • Soit le client s’en occupe lui-même

En répondant à quelques questions sur la TVA, l’établissement du client, le type de client final, etc., l’application e-Factu vous indique si votre client doit appliquer la facture électronique ou faire des déclarations spécifiques.

Vous pouvez choisir :

  • Une adresse unique pour toute l’entreprise
  • Une adresse différente pour chaque établissement
  • Des adresses personnalisées selon les besoins

Elles permettent de mieux comprendre la situation du client et d’identifier les points à surveiller. Vous répondez simplement par Oui, Non ou Je ne sais pas.

C’est un espace où vous retrouvez toutes les informations importantes : situations particulières, notes, résultats d’analyse. Il sert à préparer le rapport final.

L’application e-Factu propose trois niveaux :

  • Faible : risque mineur, facile à corriger
  • Moyen : nécessite une attention particulière
  • Élevé : risque important, action immédiate recommandée

  • Rapport interne : très détaillé, réservé au cabinet, avec des notes et une liste de points à vérifier
  • Rapport client : plus simple, avec des explications claires, des recommandations et un calendrier d’actions

Vous pouvez télécharger le rapport au format PDF ou Word, selon vos besoins.

Renseignez les coordonnées du cabinet (nom, adresse, téléphone, email) dans les paramètres : elles apparaîtront dans les rapports.

Il affiche des statistiques :

  • Clients avec ou sans Plateforme Agréée (PA)
  • Utilisation des logiciels
  • Qui gère la facture électronique (cabinet ou client)

Vous pouvez filtrer et trier vos dossiers par statut ou par date, et exporter l’état d’avancement si besoin.

Une rubrique « Aide » explique comment utiliser l’application e-Factu et donne le lien vers la norme officielle (AFNOR XP Z12‑014).

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